Ruilen en retourneren
Officieel retourbeleid
Ruilen of retourneren?
Geen probleem.
Wij maken het zo eenvoudig mogelijk. Niet tevreden? Je hebt ruim de tijd om dit op te lossen.
✓ 60 dagen retourgarantie
Retourneren in 3 stappen
1
Vul het retourformulier in
Download het retourformulier en vul dit volledig in voordat je het pakket verstuurt.
⬇ Download retourformulier (PDF)2
Stuur je bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar ons retouradres. Gebruik altijd een Track & Trace code — als verzender ben je zelf verantwoordelijk voor de zending.
3
Ontvang je geld terug
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, staat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je bankrekening.
Situaties & oplossingen
🚚 Beschadigd artikel ontvangen
Neem zo snel mogelijk contact op via info@zavindo.com. Wij zorgen voor een goed vervangend product. De retourkosten zijn in dit geval volledig voor rekening van Zavindo.
😕 Niet tevreden met je aankoop?
Je hebt twee opties:
- Geld terug – stuur het product ongebruikt en in originele verpakking retour
- Geen gedoe – neem contact op, we zoeken samen naar de beste oplossing zonder retour
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd is ontvangen.
| Vervoerder | Gewicht | Geschatte kosten (incl. T&T) |
|---|---|---|
| PostNL | < 2 kg | € 8,25 |
| bpost | < 2 kg | € 13,75 |
Retouradres
Stuur je pakket naar:
R.E.D. Services MijdrechtT.a.v. Zavindo
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Nederland